Mi interno tiene acceso a una tableta, ¿cómo reservo una visita?

*Revise primero si las visitas de video están disponibles para su teléfono/tableta Android, haciendo clic en este enlace.

Además de las visitas de video en el instituto, usted puede hacer visitas de video a un interno desde su hogar, usando un teléfono o tableta Android. ¡Siga las instrucciones debajo para reservar su primera visita en un dispositivo móvil Android!

IMPORTANTE: Para realizar una visita de video desde una computadora en casa, usted necesitará un dispositivo conectado a internet, una cámara web, un micrófono, Google Chrome como su navegador y fondos suficientes en su cuenta para reservar una visita. 

Haga clic aquí para depositar fondos.

1. Vaya a https://schedule.telmate.com

2. Inicie sesión en su cuenta con su número telefónico y su NIP. Luego seleccione el botón verde “Iniciar Sesión”

 

 

3. Lea y acepte los acuerdos hacienda clic en los cuadritos enseguida de cada declaración, después haga clic en “Acepto”

 

4. Elija la persona con quien le gustaría reservar la visita

 

5. En ese perfil haga clic en el botón “Visita de Video en línea”

 

6. Seleccione la fecha de la visita y si desea reservarla para la mañana, tarde o noche

7. Después de seleccionar la hora del día, elija la duración de la visita que le gustaría reservar

ATENCIÓN: Solo se le cobrará a usted por el tiempo real que dure la visita. Si usted reserva una visita de 30 minutos y su visita dura 15 minutos, solo se le cobrarán esos 15 minutos

 

8. Seleccione la hora de inicio de la visita de video

9. Revise su solicitud de visita de video, luego haga clic en el botón “Confirmar Visita de Video”

ATENCIÓN: ¡Asegúrese de probar su equipo antes de que inicie su visita de video! Haga clic aquí para saber cómo preparar su computadora para hacer visitas desde casa

 

 

 

Haga clic aquí para crear su cuenta gratuita de GettingOut.

Visitas de video: Cómo programar una primera visita

Este video le mostrará cómo programar una visita por primera vez. Programar una visita es tan fácil como 1, 2, 3.

  • Paso 1, inicie sesión en www.gettingout.com y deposite fondos.
  • Paso 2, encuentre a su amigo y sugiera una fecha y hora para la visita.
  • Paso 3, espere a que su amigo acepte su invitación.

Aquí están los detalles:

  1. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de gettingout.com usted puede programar una visita haciendo clic en el enlace Visita o en la pestaña de Contacto.
  2. Busque a su amigo escogiendo el instituto, si es adulto o menor, y tecleando su nombre.
  3. Haga clic en el botón de Buscar, encuentre a su amigo y haga clic en el botón de Más.
  4. Haga clic en el botón de Programar visita.
  5. Verá las diferentes opciones para la visita, dependiendo de lo que ofrece el instituto. Puede realizar visitas en el instituto o de manera remota, desde casa.
  6. Escoja una fecha en el Calendario o haga clic en el botón de Hoy.
  7. Escoja una hora conveniente para la visita.
  8. Seleccione la duración de su visita. También verá el costo que tendrá la visita.
  9. Haga clic en el botón de Seleccionar hora de la visita, luego haga clic en Aceptar y Continuar.
  10. Siempre es buena idea probar su cámara web y micrófono antes de iniciar su visita. Haga clic en el botón de OK.
  11. Haga clic en el botón Iniciar. Sabrá que la prueba es exitosa cuando se vea a usted mismo en la cámara y el micrófono funcione.
  12. Su fecha sugerida para la visita ha sido enviada. Como un recordatorio amistoso, su amigo debe aceptar la invitación antes de que usted pueda hacer la visita.
  13. Usted verá la confirmación en sus Mensajes.

Cómo Agregar un Contacto

En este video usted aprenderá a agregar un contacto a su cuenta para que pueda hacer una visita de video, compartir fotos y enviar mensajes.

Agregar un Contacto es fácil. Primero, inicie sesión en su cuenta de GettingOut y deposite fondos. Luego reserve una visita sugerida a su amigo y espere a que la acepte.

  1. Inicie sesión en su cuenta de GettingOut, haga clic en la pestaña de Contactos y encuentre a su amigo
  2. Enseguida, haga clic en el botón de Reservar Visita y continúe
  3. Una vez que haga su visita, su amigo será añadido a su lista de Contactos

¿Cómo invito a un interno a una visita de video?

  • Sugiera una fecha para la visita.
  • Si el interno lo aprueba, usted puede realizar la visita y también ser agregado como contacto.
  • También el interno puede enviarle una petición si tiene su dirección de correo electrónico. Se le enviará a usted un mensaje preguntándole si desea aceptar la invitación.

¿Cómo invito a un interno a una visita de video?

  1. Sugiera una fecha para la visita.
  2. Si el interno lo aprueba, usted puede realizar la visita y también ser agregado como contacto.
  3. También el interno puede enviarle una petición si tiene su dirección de correo electrónico. Se le enviará a usted un mensaje preguntándole si desea aceptar la invitación.

¿Cómo agrego a un interno a mi lista de Contactos?

Aquí le decimos cómo agregar un Contacto:

  1. Inicie sesión en su cuenta de GettingOut y haga clic en la pestaña “Contactos”
  2. Encuentre a su amigo y haga clic en el botón de Más
  3. Haga clic en el botón de Enviar Dinero y deposite fondos, y su amigo será agregado a sus Contactos

¿Cómo reviso el estado de mi visita sugerida?

  1. Inicie sesión en su cuenta de GettingOut.
  2. Haga clic en la pestaña “Calendario”
  3. Si la visita no ha sido aceptada por el interno, se leerá “Invitado”.
  4. Si el interno aprobó la visita, se leerá “Confirmado”.

¿Cuándo empieza a correr el temporizador de la visita?

Su visita empieza a la hora que la programó. Por ejemplo: “Su cita de 30 minutos programada para las 11 am, inicia justo a las 11 am”. Si usted inicia sesión unos minutos antes de su visita, verá un útil temporizador haciendo el conteo regresivo hasta que inicie su visita.

¿Qué pasa si se me hace tarde para mi visita programada?

Usted puede iniciar tarde su visita, pero es importante recordar que su visita inicia a la hora programada, no cuando inicie sesión. Si usted inicia sesión 10 minutos tarde, perderá esos 10 minutos de su visita.

¿Cómo cancelo una visita?

Es fácil cancelar una visita:

  1. Inicie sesión en su cuenta de GetingOut.
  2. Haga clic en la pestaña “Calendario” y haga clic en el botón “Cancelar”
  3. Por favor tenga presente que una visita reservada que se cancela menos de 24 horas antes de la visita programada no será acreditada.