Política de privacidad

Telmate sólo reúne información personal cuando usted solicita nuestros servicios y sólo usa la
información reunida para proveerle esos servicios a usted.

¿Qué información reunimos?

Cuando usted se registra en nuestro sitio, se le pedirán su nombre, dirección de correo
electrónico, número telefónico y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social.

¿Para qué usamos su información?

Cualquier información que reunimos de usted, puede ser usada en una de las siguientes
maneras:

  • Para personalizar su experiencia. Su información nos ayuda para responder mejor a sus
  • necesidades individuales.
  • Para mejorar nuestro sitio web. Continuamente nos esforzamos para mejorar lo que ofrecemos en nuestro sitio web basados en la información y retroalimentación que recibimos de usted.
  • Para mejorar el servicio al cliente. Su información nos ayuda a responder más efectivamente a sus solicitudes y necesidades de apoyo de servicio al cliente.
  • Para procesar transacciones. Su información, sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o dada a ninguna otra compañía por cualquiera que sea la razón, sin su consentimiento, diferente al propósito expreso de entregar el producto comprado o el servicio solicitado.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted introduce, envía o accede a su información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información proporcionada de crédito o delicada es transmitida vía tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego encriptada en la base de datos de nuestro proveedor de nuestro portal de Pagos, accesible únicamente por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y es obligatorio que mantengan la información confidencial.

¿Usamos cookies?

Sí. (cookies son archivos pequeños que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco
duro de su computadora a través de su navegador de internet (si usted lo permite) que hacen posible que los sistemas de los sitios o proveedores de servicios reconozcan a su navegador y capturen y recuerden cierta información. Usamos cookies para reunir datos agregados sobre tráfico de sitios e interacciones de sitios para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

¿Revelamos cualquier información a terceras partes externas?

Nosotros no vendemos, intercambiamos o transferimos de otra manera su información personal identificable a partes externas. Esto no incluye a terceras partes confiables que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, dirigiendo nuestro negocio o dándole servicio a usted, mientras estas partes acepten mantener esta información confidencial. Tal vez podamos revelar su información cuando creamos que darla a conocer es apropiado u obedece a la ley, hace cumplir nuestras políticas del sitio, o protege nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. De cualquier manera, información no personal identificable de visitantes puede ser provista a otras partes para mercadeo, publicidad u otros usos.

Enlaces con terceras partes

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceras partes en nuestro sitio web. Estos sitios de terceras partes tienen políticas separadas e independientes. De ahí que no tenemos responsabilidad por el contenido y actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y damos la bienvenida cualquier retroalimentación acerca de estos sitios.
Cumplimiento de la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California

Porque valoramos su privacidad hemos tomado las precauciones necesarioas para cumplir con la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California. Por lo tanto no distribuiremos su información personal a partes externas sin su consentimiento.

Como parte de la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California, todos los usuarios de nuestro sitio pueden hacer cualquier cambio a su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y seleccionando “Editar perfil”.

Cumplimiento de la Ley de Protección a la Privacidad en Línea Infantil
Cumplimos con los requerimientos de COPPA (Ley de Protección a la Privacidad en Línea Infantil, por sus siglas en inglés) y no reunimos información de nadie menor de 13 años de edad. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a gente que tiene al menos 13 años de edad o mayor.

Política de Privacidad en Línea Únicamente

Esta política de privacidad en línea aplica únicamente a la información reunida a través de nuestro sitio web y no a la información reunida fuera de línea que puede incluir, pero no está limitada a sus interacciones con nuestros Agentes de Servicio al Cliente, dispositivos del Lobby tales como nuestros dispositivos de Quiosco y de Visita de Video, llamadas realizadas a través de nuestra plataforma de llamadas y nuestro sistema interactivo responsivo de voz.

Términos y Condiciones

Por favor visite también nuestra sección de Términos y Condiciones que establece el uso, renuncia de responsabilidad legal y limitaciones de responsabilidad que gobiernan el uso de nuestro sitio web en www.telmate.com.

Su consentimiento

Al usar nuestro sitio, usted acepta la política de privacidad de nuestro sitio web.

Cambios a nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página.

Para contactarnos

Si existen preguntas sobre esta política de privacidad usted puede contactarnos usando la información a continuación.

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