Aún tengo fondos en mi Cuenta de Amigos y Familiares, y mi interno ha vuelto al instituto. ¿Puedo reutilizar estos fondos?

  • Sí. Si el interno está en un instituto en que Telmate ofrezca sus servicios y existen fondos emitidos a usted de un reembolso previo, usted puede usar esos fondos de nuevo.
  • Usted recibirá el resto del saldo de la Cuenta de Amigos y Familiares con un PIN seguro.
  • Usted puede usar ese PIN para hacer llamadas locales, nacionales o internacionales marcando 1-866-856-1858 e introduciendo su PIN y el número al que le gustaría llamar.
  • Para obtener su PIN, llame a Servicio al Cliente. Usted no puede usar este saldo para continuar haciendo depósitos o comunicarse con internos activos que estén en institutos que no cuenten con los servicios de Telmate.

Regresar al Centro de Ayuda