TouchPay Declaración de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 24 de julio de 2023

Visión general

TouchPay Holdings, LLC, que desempeña su actividad comercial como GTL Financial Services («TouchPay»), una subsidiaria de propiedad total de Global Tel*Link Corporation que desempeña su actividad comercial como ViaPath, es la propietaria y operadora del sitio web www.touchpayonline.com (el «Sitio») en el que se encuentra publicada la presente Declaración de Privacidad. A menos que se indique lo contrario en una declaración de privacidad independiente, la presente Declaración de Privacidad cubre la información recopilada por ViaPath, o uno de sus afiliados, en relación con su uso del Sitio o su uso de todo producto y servicio proporcionado por ViaPath o cualquiera de los afiliados de ViaPath, que incluye, pero no se limita a, GTL Financial Services, GTL Enhanced Services, LLC, DSI-ITI, Inc., Innertainment Delivery Systems, LLC, Public Communications Services, Inc., Renovo Software, Inc. y Value-Added Communications, Inc. (individualmente «Afiliado» y colectivamente «Afiliados»). En la presente Declaración de Privacidad nos referiremos a los productos y servicios proporcionados por ViaPath o cualquier Afiliado como el «Servicio». La presente Declaración de Privacidad es parte y se rige por los Términos de Uso de TouchPay que se establecen en el Sitio. Para los fines de la presente Declaración de Privacidad, «nosotros» o «nuestro/a» hace referencia a ViaPath y cualquier Afiliado, en los casos en los que están implicados el Afiliado o sus productos o servicios.

Si reside en California, Virginia, Colorado o Connecticut, consulte la sección titulada «Información adicional sobre privacidad para determinadas jurisdicciones», que incluye información adicional sobre los derechos de privacidad que puede tener en virtud de la legislación sobre privacidad de su estado.

Términos de uso

La presente Declaración de Privacidad se aplica a partir de la Fecha de Vigencia indicada anteriormente. La presente Declaración de Privacidad es parte y se rige por los Términos de Uso que se establecen en el Sitio. Todos los términos en mayúsculas que se utilizan, pero no se definen de otro modo en esta Declaración de Privacidad tienen las definiciones que se les asignan en los Términos de Uso.

Alcance

Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de medios electrónicos o digitales (a los que se hace referencia individual o colectivamente como nuestros «Sitios» o «Sitios web”), incluidos nuestros sitios web de comercio en: www.connectnetwork.com, www.gtlfsonlinepay.com, y www.gtlvisitme.com/app, www.gettingout.com, www.tpgovtpay.com y www.tpchildsupport.com.

Nuestra política es utilizar la información que recopilamos sobre usted del Servicio de una manera consistente con la presente Declaración de Privacidad. Por lo tanto, la presente Declaración de Privacidad le proporciona información sobre los tipos de información que recopilamos cuando utiliza el Servicio y la manera en que podemos utilizar dicha información.

Comunicarse con ViaPath

Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de Privacidad o la manera en que usamos la información que recopilamos de usted en relación con el Servicio, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por correo postal a a/c Global Tel*Link Corporation que desempeña su actividad comercial como ViaPath, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Attn: Legal Department. Si tiene alguna pregunta sobre el Servicio o su cuenta o si desea cancelar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente utilizando la información que se suministra a través del enlace «Comuníquese con nosotros» en el Sitio, que provee números de teléfono de contacto.

Corrección/actualización de su información

Si cambia su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o cualquier otra información de contacto que usted nos proporcionó, puede actualizar, corregir u omitir la información relevante comunicándose con nuestro equipo de Servicio al Cliente utilizando la información indicada anteriormente. 

Límites de edad del servicio/sitio

Debe ser mayor de 18 años

El Servicio no es para visitantes menores de dieciocho (18) años. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información de personas que no tienen por lo menos dieciocho (18) años.

No disponible para su uso por niños

Lamentamos que el Servicio no esté disponible para niños menores de trece (13) años. Nunca recopilaremos a sabiendas información de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento verificable de los padres. Si eres menor de trece (13) años, no nos proporciones información de ningún tipo. Si descubrimos que un usuario es menor de trece (13) años y que ha enviado información al Sitio sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos su información de nuestros archivos. Somos conscientes de que es posible que los niños no comprendan plenamente todas las disposiciones de la presente Declaración de Privacidad o que tomen decisiones informadas sobre las opciones que tienen los usuarios adultos del Sitio. Alentamos a los padres y tutores a que pasen tiempo con sus hijos en internet y que se familiaricen con los sitios web que visitan. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado su información persona, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] y solicitar que se elimine esta información. Marque su solicitud como “Solicitud de privacidad para niños”.

Información que recopilamos

Información de uso y actividad

Cuando usted visita o utiliza nuestro Sitio, enviamos una o más «cookies» o «balizas web» a su computadora u otro dispositivo. Una cookie es un archivo pequeño que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora u otro dispositivo cuando visita un sitio web. Cuando visita el sitio web de nuevo, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluido el almacenamiento de las preferencias del usuario. Al hacer clic en el botón «Aceptar» cuando aparece nuestro mensaje de cookies, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad. Las balizas web son elementos de páginas web capaces de reconocer ciertos tipos de información en su computadora o dispositivo móvil, tales como cookies y la fecha y hora en que se visitó una página.

Entre la información que pueden recopilar las cookies y las balizas web cuando utiliza el Sitio podemos mencionar, entre otros:

• las páginas que visita dentro del Sitio;
• la fecha y hora de su visita al Sitio;
• el tiempo que pasa en el Sitio;
• los sitios web que visitó antes o después de visitar el Sitio;
• la dirección de protocolo de internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo móvil a internet;
• información sobre su computadora o dispositivo móvil y conexión, tal como el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y/o
• su historial de compra.

Es posible que usted pueda configurar su navegador para rechazar las cookies o que le notifique si se le envía una. También puede comprar y descargar software que le permite utilizar el Servicio sin proporcionar la información recopilada por las cookies. Usted puede utilizar el Servicio si utiliza este tipo de software, pero es posible que la experiencia durante su visita no sea óptima.

Si crea una cuenta para utilizar el Servicio de otra manera que no sea a través del Sitio (como por ejemplo a través de nuestros representantes de Servicio al Cliente) y no acepta o no da su consentimiento a los términos de la presente Declaración de Privacidad, tendrá treinta (30) días a partir de la fecha en la que creó la cuenta con nosotros para cancelarla. Si decide que desea cancelar la cuenta dentro de dicho período de treinta (30) días, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente usando la información que se suministra a través del enlace de «Comuníquese con nosotros» en el Sitio. Si cancela su cuenta dentro del período correspondiente de treinta (30) días, le proporcionaremos un reembolso de todo cargo que haya pagado y que no haya utilizado en relación con el Servicio al momento de la cancelación.

Identificadores/ Información del contacto

Podemos recopilar información de contacto de su parte que se puede utilizar para identificarlo personalmente o comunicarnos con usted. La información de contacto recopilada a través del Servicio puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección física, dirección postal, dirección de facturación o dirección de correo electrónico.  Además de la información de contacto, podemos recopilar otra información personal que pueda estar asociada con su información de contacto, como su fecha de nacimiento y su nombre de usuario y contraseña. Si está utilizando nuestros servicios para realizar pagos, debemos recopilar información de identificación adicional, como su número de licencia de conducir y los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.

Información de pago

Si usted usa nuestros servicios para hacer pagos o comprar productos o servicios, se nos requiere que recopilemos cierta información financiera como los datos de su tarjeta de crédito u otra tarjeta de pago, el tipo de pago que realiza o información relacionada con el propósito del pago. Es posible que necesitemos realizar una verificación de antecedentes de cualquier persona involucrada en la transacción para satisfacer nuestros requisitos legales.

Voz e imagen

Cuando usted utiliza nuestros servicios para comunicarse con un recluso, GTL registra y almacena la comunicación, que puede incluir su imagen y/o voz. Al utilizar los servicios, usted da expresamente su consentimiento para que GTL recoja su voz e imagen y las utilice como se describe en esta Política de Privacidad, de conformidad con los términos y condiciones. GTL también puede guardar una copia de una identificación con su fotografía emitida por el gobierno.

Redes sociales

Si decide conectar su cuenta de redes sociales a nuestro Facebook y otras redes sociales, se compartirá con nosotros cierta información personal de su cuenta de redes sociales, que puede incluir información personal que forma parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos. Puede revocar su consentimiento para que la plataforma de redes sociales comparta información con nosotros si cambia su configuración dentro de dicha plataforma.

Información sobre las personas encarceladas

Si usted es amigo o familiar de una persona encarcelada, es posible que además recopilemos información de usted sobre la identidad de la o las personas encarceladas que reciben fondos de usted o con los que usted se comunica a través del Servicio. Si proporciona esta información, usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos y autoridad necesarios para proporcionar información sobre la o las personas encarceladas aplicables en relación con el Servicio y acepta que será el único responsable en relación con su divulgación de toda información sobre la o las personas encarceladas en relación con el Servicio.

Comunicación y correspondencia

Si envía comunicaciones o correspondencia personal, por cualquier medio, al Servicio o a alguno de nuestros empleados, agentes o representantes, el Servicio puede recopilar información adicional sobre dicha comunicación e incluirla en nuestra base de datos de clientes.

Solicitudes de no rastrear

Su navegador de Internet puede permitirle ajustar la configuración de su navegador para que las solicitudes de «no rastrear» se envíen a los sitios web que visita.  Sin embargo, no inhabilitaremos la tecnología de rastreo que pueda estar activa en el Sitio en respuesta a cualquier solicitud de «no rastrear» que recibamos de su navegador.

No vendemos

ViaPath no vende información de identificación personal sobre los usuarios de nuestros Servicios a terceros.

Información de ubicación 

• Aplicaciones móviles

Adicionalmente, si usted accede al Servicio a través de una de nuestras aplicaciones móviles, es posible que seamos capaces de identificar además la ubicación de su dispositivo móvil.   Usted puede decidir no compartir sus detalles de ubicación con nosotros si cambia la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil o si se niega a proporcionar acceso a su ubicación cuando el sistema se lo solicite.  Para acceder a las instrucciones sobre cómo cambiar la configuración pertinente, comuníquese con su proveedor de servicio o con el fabricante del dispositivo móvil.  Si decide no compartir sus detalles de ubicación con nosotros, es posible que se le niegue el acceso a la aplicación móvil.

• Cuando usted recibe una llamada de teléfono a través del Servicio

Recopilamos la ubicación del teléfono que está utilizando cuando usa el Servicio para contribuir a garantizar prácticas de facturación exactas, además de para fines de seguridad e investigativos del centro correccional.

Se le informará a través del aviso sobre las llamadas realizadas por un recluso en un centro correccional al teléfono que está utilizando cuando utilice el Servicio que se obtendrá la información de ubicación de su teléfono.  Al aceptar la llamada, acepta que se obtenga la ubicación de su teléfono durante 60 minutos después de aceptar la llamada.  No se obtendrá su ubicación si no acepta la llamada. La información de ubicación recopilada en relación con cada llamada solo se almacenará durante un año a partir de la fecha de la llamada y luego se eliminará de nuestros registros.  Si desea optar por no se obtenga la información de ubicación de su teléfono durante el tiempo restante entre el momento en que finaliza su llamada con el recluso y el período de 60 minutos mencionado anteriormente, llame al 1-800-483-8314.

Información sobre el proveedor de servicios celulares

El Servicio no es una aplicación para proveedores de celulares. Si usted utiliza el Servicio, es posible que el Servicio exija a su proveedor de servicios celulares que revele su información de cliente, incluida la información de ubicación del teléfono móvil, a nosotros o a un tercero. Al proporcionar su consentimiento a través del proceso de participación que se describe a continuación, usted autoriza a su proveedor de servicios celulares a divulgar su información a nosotros y a terceros para activar el Servicio. Lea la Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso para obtener más información sobre la manera en que el Servicio recopilará, accederá, utilizará o divulgará su información. Si no se siente cómodo con alguno de los términos de la presente Política de Privacidad o nuestros Términos de Uso, no debe utilizar el Servicio. Usted reconoce y acepta que (1) su relación con nosotros es independiente de su relación con su proveedor de servicios celulares; (2) su proveedor de servicios celulares no es responsable del Servicio, y (3) usted eximirá de responsabilidad a su proveedor de servicios celulares y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios por cualquier sentencia, reclamo, acción legal, pérdida, responsabilidad o gasto que surja o que sea atribuible al Servicio o a nuestras acciones u omisiones.

Información recopilada y utilizada por terceros

Si visita el Sitio desde un sitio web de un tercero, el mismo puede darle un código, cookie o gráfico único que lo identificará de forma exclusiva. Esto ocurrirá únicamente si usted se enlaza al Sitio desde un sitio web de terceros. Mientras dicho código esté activo, sus actividades en el Sitio se podrán transmitir al sitio web de terceros. La presencia de una barra de navegación de terceros en la parte superior de una página en el Sitio es una indicación de que es posible que el sitio web de terceros pueda ver su actividad en el Sitio.

El Sitio puede además incluir publicidad de terceros, enlaces a otros sitios web y otro contenido comercial de terceros. Dichos sitios, compañías y anunciantes de terceros pueden utilizar balizas web y cookies para medir el nivel de eficiencia de sus publicidades, personalizar u optimizar contenido de publicidad y rastrear usuarios que hacen clic en los enlaces que aparecen en el Sitio. Dichos terceros pueden utilizar identificadores persistentes para rastrear las acciones de usuarios en línea con el paso del tiempo y en diferentes sitios web o plataformas para proporcionar publicidad electrónica enfocada a un usuario individual.  No tenemos acceso ni control sobre las balizas web, cookies o identificadores persistentes que pueden utilizar dichos terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios web de terceros. Lo alentamos a leer las políticas de privacidad de los diferentes sitios web que visita. Para obtener información sobre cómo funciona el rastreo para fines de publicidad en línea, puede visitar https://www.aboutads.info/choices.

Algunas compañías de publicidad de terceros pueden ofrecer un mecanismo para no participar en su tecnología. Para obtener información adicional sobre el proceso para no participar, visite el sitio web de Network Advertising Initiative, disponible en https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Es posible que también utilicemos proveedores de servicios de software de análisis para recopilar y analizar información anónima sobre los usuarios del Sitio. Dichos proveedores de servicios pueden utilizar cookies para recopilar información sobre su historial de compras, el contenido al que accede, qué sitios web visita inmediatamente antes y después de visitar el Sitio y la información de su sistema. La información recopilada por dichos proveedores de servicios sobre su uso del Sitio puede ser transmitida y almacenada por dichos proveedores de servicios. Si utilizamos dichos proveedores de servicios, la información recopilada sobre usted por los mismos nos permitiría analizar su uso del Sitio y del Servicio. El Sitio utiliza Google Analytics, incluida su característica de informes demográficos y de intereses, que en conjunto con los tipos de información que se describen más arriba, ofrece un desglose de los visitantes del Sitio de forma global y anónima por grupo de edad, género e intereses. Para obtener más información sobre la manera en que Google Analytics recopila y utiliza información y la manera en que usted puede controlar la información enviada a Google, visite https://policies.google.com/privacy. 

Información agregada

Es posible que compartamos de forma anónima agregada información relacionada con los usuarios del Servicio con terceros afiliados o no afiliados. A pesar de que dicha información no lo identificará personalmente, en algunos casos es posible que dichos terceros sean capaces de combinar dicha información agregada con otros datos que tengan sobre usted, o que reciban de terceros, de una manera que les permita identificarlo personalmente. 

Fines para los que recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal

Podemos utilizar la información recopilada descrita anteriormente para cualquiera de los siguientes fines:

• proporcionarle el servicio;
• administrar y proporcionar servicios a su cuenta;
• comunicarnos con usted sobre su cuenta o su uso de nuestros servicios, cuando sea necesario;
• cumplir con requisitos regulatorios para el mantenimiento de registros;
• enviarle información y material promocional por correo, teléfono, mensajes de texto o correo electrónico sobre nuestros productos y servicios, así como también nuestra compañía en general;
• enviarle información y material promocional por correo, teléfono, texto o correo electrónico de nuestros socios de marketing y otros terceros;
• para fines de publicidad dirigida; 
• enviarle mensajes de marketing y de otro tipo;
• contribuir a diagnosticar problemas en nuestro servidor;
• administrar el Sitio;
• llevar a cabo evaluaciones internas de nuestro Servicio;
• ayudarnos a entender mejor los usos de los visitantes de nuestro Servicio;
• cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre nosotros y un centro penitenciario o entidad controladora en el que esté detenida una persona con la que usted se pueda comunicar;
• responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo requieran las leyes, órdenes judiciales o reglamentos gubernamentales aplicables;
• verificar su identidad;
• proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio;
• para cualquier otro fin de negocios o de marketing que no sea inconsistente con los términos de la presente Declaración de Privacidad; y
• para fines no previstos en esta política de privacidad, pero si lo hacemos, le notificaremos (y, si es necesario, obtendremos su consentimiento) antes de usar su información personal de esta manera

También es posible que combinemos la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio con otra información suya que recibimos de terceros. A modo de ejemplo y sin limitación, podemos utilizar un cambio de dirección u otro servicio de lista para asegurarnos de que nuestros registros de su cuenta son exactos.

Descripción de la Información de Red Exclusiva del Cliente (“CPNI”)

La CPNI es información privilegiada sobre usted que incluye (1) información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y monto de su uso de los servicios de telecomunicaciones de ViaPath, que usted pone a disposición de ViaPath únicamente en virtud de la relación operador-cliente; e (2) información contenida en las facturas que recibe sobre su servicio de telecomunicaciones. No incluye (1) su nombre, dirección o número de teléfono; (2) información agregada del cliente que no identifica a personas específicas; o (3) información sobre servicios que no son de telecomunicaciones, como el acceso a Internet. Según las reglas de la CPNI adoptadas por la Comisión Federal de Comunicaciones («FCC»), usted tiene el derecho y ViaPath tiene el deber de proteger la confidencialidad de la CPNI.

Uso de la CPNI por parte de ViaPath

Según las normas de la FCC, ViaPath puede usar su CPNI sin su aprobación previa para ciertos fines. Específicamente, ViaPath puede usar, divulgar o permitir el acceso a su CPNI sin su consentimiento, ya sea directamente o a través de sus agentes, con el propósito de (1) iniciar, prestar, facturar y cobrar el servicio ViaPath; (2) proteger los derechos o la propiedad de ViaPath, o proteger a los usuarios de ViaPath y otros operadores de telecomunicaciones del uso o suscripción fraudulenta, abusiva o ilegal de los servicios de ViaPath; (3) realizar mantenimiento y reparación; y (4) cumplir con las órdenes o citaciones de un tribunal de jurisdicción competente. Otros usos requieren su aprobación, como se describe a continuación.

Aprobación requerida por parte del cliente

Como líder en la industria de correcciones, ViaPath está continuamente desarrollando nuevas innovaciones en los campos de tecnología, educación e inteligencia. En ocasiones, ViaPath puede usar y compartir su CPNI identificable de manera individual entre sus afiliados y agentes para informarle sobre productos y servicios relacionados con las comunicaciones o promociones especiales. El uso de su CPNI identificable de manera individual mejora la capacidad de ViaPath para ofrecer productos y servicios que se adapten a sus necesidades.

Tiene 30 días a partir de la fecha de este aviso para informarnos (vea “Cómo comunicarse con ViaPath a continuación) si no desea que ViaPath use su CPNI identificable de manera individual para este propósito. Si no nos lo informa, ViaPath asumirá que acepta este uso de su CPNI identificable de manera individual.

Sin embargo, en cualquier momento después de que haya transcurrido este período de 30 días, tiene derecho a desaprobar este uso y limitar o revocar el acceso a su CPNI identificable de manera individual contactando a ViaPath. Una denegación de aprobación no afectará la prestación de servicios por parte de ViaPath. Su aprobación o denegación del uso de ViaPath de su CPNI identificable de manera individual es válida hasta que usted revoque o limite afirmativamente dicha aprobación o denegación.

ViaPath nunca divulgará su CPNI identificable de manera individual a terceros no afiliados sin su consentimiento expreso y de inclusión voluntaria.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir la información que recopilamos en relación con el Servicio con los siguientes destinatarios:

Centros penitenciarios y fuerzas policiales

Podemos compartir información de contacto que usted proporciona, o información de ubicación que recopilamos de su computadora o dispositivo móvil, con centros correccionales u otro tipo de personal de fuerzas policiales si así lo solicitan. También podemos compartir información sobre toda transacción de pago llevada a cabo a través del Servicio, incluida, entre otras, su imagen capturada cuando usa un quiosco de servicios de pago y las identidades de las partes que hacen y reciben el pago según la transacción y el monto del pago, con centros correccionales u otro personal de las fuerzas policiales a pedido de los mismos. Debido a que la seguridad y la protección son la principal prioridad de ViaPath, usted no puede optar por no compartir sus comunicaciones con las fuerzas policiales y todos los datos asociados con sus comunicaciones. Si usted no da su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de este tipo de datos, no utilice los sitios o servicios.

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con nuestros distribuidores, proveedores de servicios y otros proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan servicios o bien los proporcionan nuestro nombre, tales como la operación y soporte del Servicio, análisis de datos, prestación de servicios de marketing o consultoría, asistirnos con la preparación y envío por correo de nuestras comunicaciones comerciales y de marketing y funciones de procesamiento y cumplimiento del servicio. Por ejemplo, podemos divulgar su información de facturación a compañías de procesamiento de pagos cuando usted agrega dinero en su cuenta o lleva a cabo otras transacciones financieras a través del Servicio.

Nuestros Afiliados

Podemos compartir una parte o toda su información con nuestra sociedad matriz, subsidiarias y compañías afiliadas corporativas, socios en una empresa conjunta u otras compañías que estén bajo control común con nosotros. Exigiremos que dichas entidades cumplan con los términos de la presente Declaración de Privacidad en relación con el uso de su información.

Transferencia o cesión en relación con transferencias de compañías o quiebra

En caso de una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, es posible que toda la información de usuario de nuestra propiedad o que esté bajo nuestro control sea uno de los activos que se transfiere a un tercero. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción, a transferir o ceder a terceros su información y otra información que hayamos recopilado de usuarios del Servicio.  Más allá de lo que determine un tribunal de quiebra o de otro tipo, el uso y divulgación de toda la información de usuario transferida estará sujeto a la presente Declaración de Privacidad. Sin embargo, es posible que toda la información que usted envía o que es recopilada después de este tipo de transferencia esté sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

Respuesta a citaciones judiciales u órdenes de tribunales o para proteger derechos y cumplir con nuestras políticas

En la medida de lo permitido por la ley, divulgaremos su información a autoridades gubernamentales o terceros si: (a) lo exige la ley o en respuesta a una citación judicial u orden de tribunal; (b) consideramos, según nuestro criterio, que la divulgación es necesaria de forma justificada para protegernos de fraude, proteger nuestros bienes u otros derechos o los de otros usuarios del servicio, terceros o el público en general, o (c) consideramos que usted abusó del Servicio al usarlo para atacar otros sistemas u obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema para llevar a cabo el envío de correo no deseado o infringir de otra manera leyes aplicables o en infracción de nuestros Términos de Uso. Debe tener en cuenta que después de la divulgación a todo tercero, es posible que otras partes tengan acceso a su información en la medida en que lo permite o exige la ley aplicable.

Cómo protegemos su información

ViaPath cumple con todos los estándares de la Industria de las Tarjetas de Pago (https://www.pcisecuritystandards.org) en cuanto al tratamiento de los datos de la tarjeta de pago. Además, hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para asegurar su información personal contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de nuestros sitios o servicios. Cualquier transmisión de información personal es a su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en los sitios o servicios.

Seguridad de la información

Buscamos utilizar las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria diseñadas para proteger su información personal identificable. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente de acuerdo con la sección «Comuníquese con nosotros» que aparece más arriba.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos que nos envía a través de nuestro Servicio no están encriptados y le recomendamos encarecidamente que no nos comunique ninguna información confidencial en sus correos electrónicos.

Uso de información fuera de su país de residencia

Los sitios y servicios están dirigidos a usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige usar los sitios o servicios o proporcionarnos su información, debe saber que podemos transferir su información a los Estados Unidos y procesarla allí. Las leyes de privacidad en los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de información a través del Sitio o en conexión con los servicios representa su aceptación de la transferencia de su información a los Estados Unidos.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en la Política de Privacidad en nuestra página de inicio y en otros lugares que consideremos apropiados para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestros Servicios y Sitios. Su uso de los Servicios y Sitios después de estos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

Liberación

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, equipo y servicios, por la presente libera y exonera para siempre a ViaPath, a todos los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y a la institución correccional de cualquier responsabilidad, gasto, costo o recurso que pueda surgir como resultado de su uso de nuestros sitios web y servicios, así como el uso de la Información de la manera aquí descrita.

Información adicional para ciertas jurisdicciones

Los residentes de ciertos estados tienen derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, como se describe en esta sección. 

Si es residente de California, revise la Subsección 1 a continuación para obtener información adicional sobre sus derechos de privacidad según las leyes de privacidad aplicables de California.

Si es residente de Virginia, Colorado, o Connecticut, revise la Subsección 2 a continuación para obtener información adicional sobre las leyes de privacidad aplicables de cada estado.

•   Información adicional para residentes de California

Shine the Light

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley Shine The Light, les permite a nuestros clientes residentes de California solicitarnos y obtener una vez por año, sin cargo, información sobre la información personal (si existe) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Si corresponde, dicha información incluirá una lista de las categorías de información personal que fue compartida y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que se compartió dicha información durante el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea hacer una solicitud de este tipo, envíe su solicitud por escrito a: [email protected] o a a/c Global Tel*Link Corporation que desempeña su actividad comercial como ViaPath, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, Attn: Privacy.

Ley de Privacidad del Consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), brinda a los residentes de California ciertos derechos con respecto a su información personal (con algunas excepciones). Los derechos que pueden estar disponibles para los residentes de California y cómo ejercer dichos derechos se enumeran a continuación.  Los residentes de California que nos brindan información personal en relación con los servicios de TouchPay no tienen los derechos que se indican a continuación, ya que la información personal que recopilamos en esas circunstancias está exenta de conformidad con la CCPA.

Derecho a ser informado
Usted tiene el derecho de solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar o vender esa información personal. Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
• Las partes específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamado una solicitud de portabilidad de datos).

Derecho de solicitar la eliminación

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, eliminaremos (y mandaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos negar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o para nuestros proveedores de servicios para:

• Completar la transacción para la que hemos recopilado la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted haya solicitado, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o de otra manera cumplir nuestro contrato con usted.
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de dichas actividades.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad existente prevista.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (California Electronic Communications Privacy Act) (sección 1546 y subsiguientes del Código Penal de California).
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda probablemente imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente el consentimiento informado.
• Habilitar únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
• Cumplir con una obligación legal.
• Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descriptos anteriormente, envíenos una solicitud verificable del consumidor ya sea:

• Ingresando a su cuenta en uno de nuestros sitios (si es residente de California, este formulario de solicitud aparecerá en el tablero del sitio).
• Contactando a nuestro equipo de Servicio al Cliente usando la información suministrada a través del enlace «Comuníquese con nosotros» en el sitio, el cual provee números de teléfono de contacto.

Solo usted o la persona (incluida la persona registrada en el Departamento de Estado de California) que usted haya autorizado por escrito para actuar en su nombre puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. Si usted utiliza un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, tenemos derecho a solicitarle que confirme con nosotros que ha proporcionado su permiso para que el agente autorizado realice dicha solicitud.

Usted solo puede hacer una solicitud verificable de acceso o de portabilidad de datos por parte del consumidor dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona de quien hemos recopilado información personal o un representante autorizado. Esta información incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico (y una verificación enviada a su dirección de correo electrónico), su número de cuenta y su dirección de facturación. Si no podemos verificar su identidad con esta información, es posible que le solicitemos información de verificación adicional.
• Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días de su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito la razón y el período de prórroga.

Información adicional para residentes de Virginia, Colorado y Connecticut

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluidos Virginia, Colorado y Connecticut, tienen derecho a recibir ciertas divulgaciones con respecto al procesamiento de «datos personales» por parte de una compañía, tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Los residentes de estos estados pueden tener ciertos derechos con respecto a nuestro procesamiento de dichos datos personales. Si es residente de Virginia, Colorado o Connecticut, y recopilamos, usamos o divulgamos datos personales sujetos a la ley de privacidad de su estado, se aplica lo siguiente. Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos, consulte las secciones «Información que recopilamos», “Fines para los que recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal” y «Cómo compartimos su información» más arriba.

Los residentes de Virginia, Colorado y Connecticut que nos proporcionen información personal en relación con su uso de los servicios de TouchPay no tienen los derechos que se indican a continuación, ya que TouchPay está exento según la ley de privacidad de cada estado como institución financiera.

• Sus derechos de privacidad

• • Derecho de acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando o no sus datos personales y a acceder a dichos datos personales.
  • Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que nos proporcionó anteriormente en un formato transferible y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir sus datos personales a otro controlador o compañía donde se realiza el procesamiento por medios automatizados.
  • Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos ciertos datos personales que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho a corrección. Tiene derecho a pedirnos que corrijamos las imprecisiones en los datos personales que hemos recopilado.
  • Derecho a optar por no participar. Tiene derecho a optar por no participar en ciertos tipos de procesamiento, que incluyen:
    • Optar por no participar en la «venta» de su información personal (como se define en las leyes de privacidad aplicables).
    • Optar por no recibir publicidad dirigida por nosotros. (Optar por no recibir marketing dirigido, consulte nuestro Aviso de Derecho de No Participación en la Sección D a continuación).
    • Optar por no procesar la información personal con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia. No procesamos datos personales para dicho perfil; por lo tanto, este derecho no está disponible.

• Cómo enviar una solicitud
  Si es residente de Virginia, Colorado, o Connecticut y desea ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros de una de las maneras que se muestran a continuación.

  Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona comunicándose con nosotros en el enlace «Contáctenos» en el Sitio, que proporciona números de teléfono de contacto y un «Formulario de contacto»; los agentes autorizados deberán proporcionar prueba de su autorización y también podemos solicitar que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

  Derecho de Acceso / Portabilidad / a Eliminar / Corrección:

• • Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente utilizando la información proporcionada a través del enlace «Contáctenos» en el Sitio, que proporciona números de teléfono de contacto y un «Formulario de contacto».
  • Inicie sesión en su cuenta en uno de nuestros sitios y utilizar el formulario de solicitud en el panel del sitio.
  • Consulte la Sección D para obtener instrucciones sobre cómo no recibir publicidad dirigida.

• Proceso para apelar una decisión relacionada con sus derechos
  Si nos negamos a cumplir con su solicitud de ejercer sus derechos de privacidad en la Sección A, puede apelar esta decisión comunicándose con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud con una explicación sobre nuestra decisión de cumplir o rechazar su solicitud.

  Si denegamos su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de su estado para presentar un reclamo relacionado con la denegación.

• Aviso de derecho de no participación.
  Si desea excluirse del procesamiento de los datos personales que se recopilan cuando visita nuestros sitios web y otros servicios basados en la web con fines de «ventas» y/o publicidad dirigida, puede hacerlo de una de las maneras que se describen a continuación:

  Si se encuentra dentro de los EE. UU., puede obtener más información y optar por no recibir anuncios dirigidos de redes publicitarias de terceros participantes en info/choices (Digital Advertising Alliance). También puede descargar la herramienta DAA AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices)) para ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones de su dispositivo móvil).

  Si desea evitar que las cookies rastreen su actividad en nuestro sitio web o las visitas a varios sitios web, puede configurar su navegador para que bloquee ciertas cookies o le notifique cuando se establece una cookie; también puede eliminar las cookies. La parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su dispositivo acepte cookies nuevas, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una cookie nueva o cómo eliminar las cookies.