¿Como sé si mi interno está recibiendo mis mensajes?

Here’s a few things to keep in mind about sending messages:

  • Si usted no recibe una respuesta inmediata del interno, es porque el mensaje debe ser aprobado antes de que usted reciba una respuesta.
  • Revise el ícono de notificación de la bocina en la esquina superior derecha para saber si el mensaje está pendiente de ser aprobado.
  • Asegúrese de que cuando usted envíe su mensaje obtenga el pop-up que diga “Su mensaje ha sido enviado” y muestre de cuánto es el cargo. Si usted no ve este pop-up, asegúrese de tener suficientes fondos en su cuenta.
  • También puede hacer clic en el ícono de la bocina si se pone naranja para revisar cualesquiera mensajes de error.

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